評価は、専門の知識を持つJMACSの調査員2名が事業所に2日間調査に伺い、管理者・職員への聞き取り、事業所で見聞きしたことなどをもとに行います。
事業所の行う自己評価をもとに、３４の項目でそれぞれの着眼点をクリアしているかどうかも判断も基準となります。また、利用者・ご家族アンケートの集計結果も参考にしています。事業所の総合的な良い点、改善点を記した「全体の評価講評」各項目ごとの評点、及び評価項目の中のカテゴリーごとの調査員のコメントも公表します。

どんな効果があるの？

評価結果と評価のプロセスから、サービスや運営のよい点や
改善点など新たな気づきを発見。

利用者調査（アンケート）を
行うことで、潜在化した
利用者の評価や意向を把握。

評価結果を公表することで
事務所の考えや取り組みを
利用者やご家族、地域の皆さんに
積極的にPR。